Phụ thu
Đối với các trang phục, phụ kiện, và bối cảnh đặc biệt, vượt quá phạm vi gói dịch vụ, studio sẽ áp dụng phụ thu (sẽ được tư vấn trước khi thực hiện).
Chọn ảnh
Sau buổi chụp, khách hàng sẽ được hướng dẫn bởi chuyên viên để lựa chọn ảnh và đóng góp ý kiến nhằm tạo ra bộ ảnh đẹp nhất phù hợp với sở thích cá nhân. Studio khuyến khích khách hàng tự chọn ảnh để có thể nắm bắt phong cách yêu thích của mình.
Sửa ảnh
Khách hàng làm việc trực tiếp với Retoucher (chuyên gia chỉnh sửa ảnh) để tự do điều chỉnh, chọn màu sắc và tỉ lệ theo ý muốn. Khách hàng cũng có thể tham khảo ý kiến chuyên gia để đảm bảo sự hài hòa giữa sở thích cá nhân và yếu tố nghệ thuật.
Ảnh thô
Khách hàng nhận ảnh gốc qua nền tảng lưu trữ trực tuyến, giúp dễ dàng tải xuống và lưu trữ. Ảnh gốc sẽ được lưu trữ trong 2 tháng, sau thời gian này link ảnh sẽ bị khóa hoặc tự động xóa và không thể tải về nữa.
Phản hồi và ý kiến
Sau khi nhận bộ ảnh và bố cục ảnh, khách hàng có quyền đóng góp ý kiến để hoàn thiện sản phẩm cuối cùng (Final). Studio sẽ thực hiện điều chỉnh theo ý kiến của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng.
Đúng lịch hẹn
Khách hàng vui lòng đến đúng giờ đã đặt. Trường hợp đến trễ có thể ảnh hưởng đến chất lượng trải nghiệm dịch vụ và studio sẽ áp dụng thêm phí hoặc hủy lịch nếu điều này ảnh hưởng đến lịch hẹn của các khách hàng khác. Nếu ảnh hưởng đến lịch của khách hàng tiếp theo, buổi chụp sẽ phải dời sang thời gian khác. Lưu ý, studio không chịu trách nhiệm nếu lỗi không thuộc về studio.
Thời gian hoàn thành
Thời gian hoàn thành bộ ảnh phụ thuộc vào số lượng layout và ảnh được chọn. Chuyên viên sẽ thông báo thời gian cụ thể. Thông thường, bộ ảnh sẽ được hoàn thiện trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Dời lịch / hủy lịch
Lưu ý: Studio không hoàn lại cọc trong bất kỳ trường hợp nào nếu lỗi không thuộc về studio.
Hy vọng các điều khoản trên giúp khách hàng nắm rõ quy trình và quy định để có trải nghiệm tốt nhất cùng Soobeauty Academy!